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公交司机下跪道歉:发生了什么公交司机为什么下跪

  济南一公交车行驶过程中,因驾驶员操作不当引发乘客不满,而向乘客下跪致歉。据悉,驾驶员当时启动较快,乘客没站稳引发不满,驾驶员当时做了解释,很受委屈,情急之下下跪请求原谅。

公交司机下跪道歉

彩票达人  2019年6月13日,山东济南一公交司机下跪道歉引发关注,网曝视频中,46路公交司机下跪在乘客的面前,不停的双手合十道歉,乘客面对着公交车司机貌似跟司机争论,旁边的老人不停的劝阻。

公交司机下跪道歉:发生了什么公交司机为什么下跪

  据悉,公交司机下跪道歉的原因是当时公交车起步过快,遂与司机争执,公交车司机随后向老人乘客跪下道歉,而对于公交车司机下跪事件,公交车工作人员称,司机面对乘客指责感到委屈,采取下跪形式道歉。

  工作人员还说,我们认为驾驶员处理方式是不恰当的,事后,驾驶员也意识到自己不对。我们将进一步做好司机的情绪引导和服务。

公交司机下跪道歉:发生了什么公交司机为什么下跪

公交司机下跪道歉事件始末

  据悉,6月13日早上6点左右,山东济南发生一起“公交司机给乘客下跪道歉”的事件,引起网友关注。记者从山东济南公交总公司彩票达人部工作人员处获悉,13日,可能是因为司机起步车速有点快,引起乘客不满。司机面对乘客指责感到委屈,做出不规范的应对行为。

  工作人员称,目前,事情已经得到处理,未接到乘客投诉,公司也将进一步做好驾驶员的情绪引导。获取的视频显示,身穿工作制服的公交司机双腿下跪,向一名身穿白色衬衣的老人道歉,老人疑似在和司机争论。另一名老人上前拉开白色衬衣老人。

公交司机下跪道歉:发生了什么公交司机为什么下跪

  济南公交总公司工作人员:13日早上6点左右,在一辆46路公交车上,一名老年乘客因觉得车辆起步过快,与司机发生争执。随后,司机双腿下跪向老人道歉。

  车辆起步是否过快?该工作人员说:起步是否过快的评判标准不一样。司机认为当时起步是平稳的,乘客可能感觉是起步快的。

  此外,上述工作人员介绍,经了解,驾驶员在面对乘客指责时感到委屈,然后采取下跪道歉的方式。我们认为驾驶员处理方式是不恰当的,事后,驾驶员也意识到自己不对。我们将进一步做好司机的情绪引导和服务。工作人员说。

彩票达人  目前,济南公交总公司将进一步跟踪该事件,直到乘客满意处理结果。

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